สรุปผลการฝึกงานตั้งเเต่วันที่ 19 - 23 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ

1 ถ่ายเอกสาร Payment Slip พร้อมปั๊ม จำนวน 551 ชุด

2 รับโทรศัพท์จากลูกค้าที่มาสอบถามเช็คจำนวน 101 สาย

3 คีย์ข้อมูลเอกสารเกี่ยวกับเช็ค จำนวน 79 ชุด พร้อมปริ้น

4 เรียงแอกสาร Payment Voucher จำนวน 442 ชุด

5 คีย์เอกสารให้ลูกค้าที่มารับเงินหน้าเคาน์เตอร์จำนวน 128 ชุด

6 ลงบันทึกรายการโอนเงิน โดยโปรแกรม excel ทุกวัน

สภาพปัญหา

1 มีการจัดเรียงเอกสารผิดบ่อยๆ

2 บอกรายละเอียดเกี่ยวกับเช็ดให้ลูกค้าผิด

การแก้ไขปัญหา

1 เมื่อจัดเรียงเสร็จต้องตรวจสอบอีกครั้ง

2 รีบโทรแจ้งข้อมูลที่ถูกต้อง พร้อมกล่าวคำขอโทษ

สรุปผลการฝึกงานตั้งเเต่วันที่ 13-16 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ

1 ถ่ายเอกสารพร้อมปั๊ม เกี่ยวกับ Payment Slip เช่น เชื้อแพลิงส่วนกลาง บริหารองค์กร ผลิตไฟฟ้า พัฒนา จำนวน 512 ชุด

2 ส่งเอกสารจำนวน 10 ชุด

3 รับโทรศัพท์จากลูกค้าที่มาสอบถามเช็คจำนวน 21 สาย

4 ทำการ์ดด้วยโปรแกรม Microsoft word จำนวน 1 แผ่น

5 เรียงแอกสาร Payment Voucher จำนวน 563 ชุด

6 คีย์เอกสารให้ลูกค้าที่มารับเงินหน้าเคาน์เตอร์จำนวน 176 ชุด

7 ลงบันทึกรายการโอนเงิน โดยโปรแกรม excel  ทุกวัน

8 ตรวจสอบ รายการเกี่ยวกับเช็คด้วยโปรมแกรม SAP Logon
จำนวน 213 ชุด

สภาพปัญหา

 การลงบันทึกเกี่ยวกับการเงินไม่ตรงกับธนาคาร

การแก้ไขปัญหา

 ตรวจสอบความผิดพลาดว่าคีย์ข้อมูลถูกต้องหรือไม่

ประโยชน์ที่ได้รับจากการประปฏิบัติงาน

1 รู้จักความรับผิดชอบต่องาน

2 ได้ความรูเกี่ยวกับโปรแกรมทางการเงินเพิ่มขึ้น

สรุปผลงานที่ปฏิบัติตั้งแต่วันที่ 5-9 ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ

1 รับเอกสารจากธนาคารเกี่ยวกับเช็คแล้วนำมาแยกจำนวน 93 ชุด

2 เมื่อแยกเสร็จแล้วนำมาคีย์เข้าโปรแกรม SAP จำนวน 93 ชุดพร้อมตรวจสอบให้ถูกต้อง

3 รับโทรศัพท์ลูกค้า เกี่ยวกับเช็ค จำนวน 87 สาย

4 ลงบันทึกรายการโอนเงิน โดยโปรแกรม Excel ทุกวัน

5 ส่ง FAX จำนวน 3 แผ่น พร้อมทั้งแจ้งโทรแจ้งให้ทราบ

6 โทรตาม FAX ที่ส่ง จำนวน 2 สาย

7 บันทึกเอกสารนำส่งทะเบียนเอกสารจำนวน 271 ชุด

8 แยกเอกสารเกี่ยวกับ Payment Slip 432 ชุด พร้อมปั๊มเอกสารให้ถูกต้อง

สภาพปัญหา

 การคีย์ข้อมูลเอกสารผิดพลาดบ่อยๆ

การแก้ไขปัญหา

 เมื่อคีย์ข้อมูลผิดต้องตรวจสอบอีกครั้ง

ประโยชน์ที่ได้รับจากการประปฏิบัติงาน

1 รู้จักความรับผิดชอบต่องาน

2 รู้จักความเป็นมิตรไมตรีต่อเพื่อร่วมงาน

สรุปผลการฝึกงานตั้งเเต่วันที่ 28-2 พฤศจิกายน-ธันวาคม 2554

งานที่ปฏิบัติ

1  ปั๊มเอกสาร Pamant  Slip  จำนวน 452 ชุด

2  ตรวจสอบเอกสารตามลำดับและรหัสของแต่ละชุดให้ถูกต้อง  จำนวน 129 ชุด

3  รับโทรศัพท์ลูกค้าที่ติดต่อสอบถามเรื่องเช็ค  จำนวน 57  สาย

4  ลงบันทึกรายการโอนเงินของ กฟผ โดยโปรแกรม excel  ทุกวัน

5  คัดแยกเอกสารเรียงตามรหัสแยกใบปะหน้า จำนวน  341 ชุด และนำเก็บเข้าแฟ้ม

6  ไปรับเอกสาร  จำนวน 3 ชุด

7  บันทึกรายละเอียดการนำส่งเอกสารใบสำคัญจ่ายจาก web ของ กฟผ  จำนวน 321 ชุด

สภาพปัญหา

1  การรับโทรศัพท์ลูกค้าเรื่องรายละเอียดของเช็คลูกค้าเช่นบอกรายละเอียดผิด

2  การคีย์ข้อมูลในเอกสารมีความผิดพลาดบ่อย

การแก้ไขปัญหา

1 ควรดูข้อมูลให้ถูกต้องหรือเมื่อบอกข้อมูลผิดเราควรจะโทรไปบอกลูกค้าเพื่อบอกข้อมูลให้ถูก ต้องพร้อมกล่าวคำขอโทษ

2   ต้องตรวจสอบข้อมูลที่คีย์ลงหลายๆครั้ง เพื่อที่จะไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเสมอ

ประโยชน์ที่ได้จากการปฏิบัติงาน

1  ได้ความรู้ทางด้านการใช้โปรแกรมทางด้านการเงิน

2  มีความรับผิดชอบต่องาน

3  มีความตรงต่อเวลา