งานที่ปฏิบัติ
1 ปั๊มเอกสาร Pamant Slip จำนวน 452 ชุด
2 ตรวจสอบเอกสารตามลำดับและรหัสของแต่ละชุดให้ถูกต้อง จำนวน 129 ชุด
3 รับโทรศัพท์ลูกค้าที่ติดต่อสอบถามเรื่องเช็ค จำนวน 57 สาย
4 ลงบันทึกรายการโอนเงินของ กฟผ โดยโปรแกรม excel ทุกวัน
5 คัดแยกเอกสารเรียงตามรหัสแยกใบปะหน้า จำนวน 341 ชุด และนำเก็บเข้าแฟ้ม
6 ไปรับเอกสาร จำนวน 3 ชุด
7 บันทึกรายละเอียดการนำส่งเอกสารใบสำคัญจ่ายจาก web ของ กฟผ จำนวน 321 ชุด
สภาพปัญหา
1 การรับโทรศัพท์ลูกค้าเรื่องรายละเอียดของเช็คลูกค้าเช่นบอกรายละเอียดผิด
2 การคีย์ข้อมูลในเอกสารมีความผิดพลาดบ่อย
การแก้ไขปัญหา
1 ควรดูข้อมูลให้ถูกต้องหรือเมื่อบอกข้อมูลผิดเราควรจะโทรไปบอกลูกค้าเพื่อบอกข้อมูลให้ถูก ต้องพร้อมกล่าวคำขอโทษ
2 ต้องตรวจสอบข้อมูลที่คีย์ลงหลายๆครั้ง เพื่อที่จะไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเสมอ
ประโยชน์ที่ได้จากการปฏิบัติงาน
1 ได้ความรู้ทางด้านการใช้โปรแกรมทางด้านการเงิน
2 มีความรับผิดชอบต่องาน
3 มีความตรงต่อเวลา
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น